COVID 19 : la CAF est joignable au téléphone

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Même si les accueils sont actuellement fermés, les allocataires peuvent toujours prendre rendez-vous sur www.caf.fr quel que soit le site (Albi, Castres et permanences administratives de Graulhet, Gaillac, Mazamet, Carmaux ou Lavaur). Ils sont assurés par téléphone. Un technicien rappelle le jour du RDV, dans la journée (et pas spécifiquement à l’heure du RDV). Les allocataires doivent donc répondre au 0810 25 81 10, mais il est possible aussi que le numéro soit masqué en raison de problème technique.

L’aide exceptionnelle annoncée par le Président de la République, destinée à soutenir les foyers les plus modestes qui subissent les conséquences de la crise sanitaire liée au covid-19, sera versée automatiquement à partir du 15 mai.

Elle s’adresse :

  • Aux foyers allocataires du revenu de solidarité active (Rsa) ou de l’allocation de solidarité spécifique (Ass) : versement d’une aide de 150 euros, à laquelle s’ajoute 100 euros supplémentaires par enfant à charge de moins de 20 ans ;
  • A toutes les familles bénéficiaires des aides personnelles au logement qui ne perçoivent pas le Rsa ou l’allocation de solidarité spécifique (Ass) : versement d’une aide de 100 euros par enfant à charge de moins de 20 ans

Vous pouvez retrouver toutes les questions /réponses sur www.caf.fr liées à la mise en place des mesures suite au Covid 19, dans l’onglet : http://www.caf.fr/allocataires/actualites/2020/coronavirus-nos-reponses-a-vos-questions